7月中旬，金女士听父亲说这个月的工资已经花完了，但自己并不知道是怎么回事，于是查询了一下父亲的账单，这一查让她吃了一惊，钱竟然是在聊天软件里花完的。
金爹爹介绍，平时他一个人居住，又因为生病行动不便，消遣的方式是上网或者刷视频。一次在某平台刷视频时突然弹出来一则广告，点进去就发现是一款相亲软件。
因为老伴去世多年，女儿又忙着自己的工作，金爹爹平时很孤单，进入软件后，很多女性主动给金爹爹发消息，同时邀请他语音、视频连线，老人借此打发了很多时间。
金爹爹：要充钱才能聊天，有19、49、99的，我就充了个49的，我以为是个正规的平台，没想到越来越花钱，这个月都没有充什么，怎么钱就没有了。
听父亲说卡里没钱了，金女士也很纳闷，7月15日她给老人的卡李打了2000多元钱，7月19日这笔钱就花光了，这是怎么回事呢？
查询了账单之后，金女士吃了一惊。从2月26日到7月16日，老人一共花费了27400多元。
金女士认为，父亲这么大的年纪，对于一些网络陷阱并没有辨别能力，想与平台协商退回一部分钱款，却不知道该如何联系，无奈之下只能选择报警，可警方告知他：无法受理。
金女士提出质疑，一进入这个APP就不断有人发消息，回复就需要付钱，就像酒托一样的，这算不算是诱导消费。
律师认为，如果平台涉及违规，家属可以向有关部门投诉或者向法院起诉，但老人是完全民事行为能力人，除非是病的很重，不然就要为自己的行为负责，不能以缺乏判断力为由要求退款。
记者通过第三方网站下载了这款聊天软件，安装时，系统弹出安全提示，称该款软件并未通过应用市场的安全检测。进入软件后，记者随意选择了一个男性身份，将年龄设置在50岁左右，除此之外没有填写其它信息，软件也没有提示需完善个人隐私信息，也没有对信息的真实性进行核实。
在记者回复信息之后，软件马上提示，可以语音或者视频联系，但进行到这一步，就需要用户进行充值了。充值最低金额为19元，能够得到190金币，而软件中语音通线金币每分钟，也就是说，语音交流1小时，需要支付180元人民币。
记者注意到，软件推送的全都是年轻漂亮的女性，交流一两句之后，对方就会提出语音、视频的要求。
记者搜索软件设置，找不到在线客服或者服务商的联系方式，退款申请更是无处提交。
用户协议中有条款注明：在充值之后，服务商不提供退还、兑换人民币或其它货币的服务，还拥有清空账户内虚拟道具、财产以及注销账号的权力，而这一切只要在注册账户时进行了勾选，也就代表用户知情并同意，也就导致后期维权的难度进一步增加。
通过软件交流产生的收费只能称之为“昂贵”却无显著违规，但还有部分平台打着交流、相亲的旗号将老人骗到第三方平台做投资，或者线下见面进行消费，造成老人蒙受财产损失的情况也并不少见，为什么老年人容易在这类事件上栽跟头？
华中科技大学的心理专家觉得，老年人在与年轻异流时，能够某些特定的程度的对抗这种死亡焦虑，同时弥补在生活中所缺乏的平等沟通。
同时专家提醒，家属不仅要解决老年人的生活需求，也要关注心理需求，一味劝阻恐怕会适得其反，应进行适当引导，同时给与老人理解和尊重。
华中科技大学心理健康教育中心副主任雷光辉：我们也应该换位思考一下，长期病痛缠身的、年纪比较大的老人，是否有权利去做一些让自己开心的事情，在我们小的时候，父母可能会要求我们去做一些他们都以为对的事情，我们也应该想一下，我们的某些标准是不是适合那些逐渐老去的父母们。
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