楚天都市报4月2日讯（记者肖杨 通讯员陈学兵 陈佳慧）记者今天从青山区教育局得悉，在青山区111社区里，有一位特别的志愿者——来自武汉市任家路中学的信息技术教师邓慧琼。居民不知道怎样来参与团购，她就克己具体版电子团购流程图，事无巨细步步指引；网格员、志愿者配送不方便利，她就使用电子信息技术制作小区布局图，便利我们敏捷承认配送点；社区疫情公示是文字版的，但社区白叟多，阅览文字不方便利，在征得社区的答应后，她制作了小区疫情地图。
“年过半百的我，胆子真的很小。”邓慧琼对记者说。可是疫情伊始，她第一时间打通了社区电话，提出做志愿者的主意。社区因她年岁偏大、体质较弱，含蓄地拒绝了。邓慧琼并未抛弃，尽心竭力做抗疫背面的“隐形人”。她以热线方法自动了解社区困难，为社区志愿者和网格员出谋划策、排忧解难。她了解到小区居民团购不方便利，在社区防控初期很难团购到价格适合、质量优秀的菜品，就经过校园的教职工群、新闻报道等多种途径，重复问询调研、搜集并承认信息，终究联系上小区另一位年青的志愿者，一道选定团购途径，为小区开了第一个团。
从开团到配送的那一周，邓慧琼每天熬到清晨，计算、承认；再计算、再承认……保证满有把握。配送团购菜品当日，她和另一位志愿者分工协作：一个在车里，和居民透过车窗以手势承认拿货状况；一个专门担任挂号，并每隔一段时间喊1-2户居民下楼取菜。因为不少茕居白叟是由外地儿女代买，导致开始填写信息不一致，她们一遍遍解说承认，只是40余户人家，花了四个小时才分发结束。
“搜集信息、进行公示、细心核对、收费承认、收拾数据、打印派送”，团购有条有理地进行。怎么经过更高效的方法改善社区服务作业？邓慧琼想，自己的专业相关常识能够派上用场。因而克己具体版电子团购流程图、小区布局图、小区疫情地图等，网络音讯冗杂、大众问题不断，她就收拾出各类官方途径发布的音讯，逐个回答。
邓慧琼的支付居民们看在眼里，社区对她也表明高度认可，社区书记在目击了邓慧琼所做的一切后，自动约请她正式参加社区志愿者部队，担任暗地统筹安排等作业。
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